ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN MIMS
MIMS
Abdijbekestraat 10
8200 Brugge
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1003.568.829
E-mail: marie@mimsceramics.com
Website: www.mimsceramics.com
Laatst bijgewerkt: 3 september 2026
Artikel 1 – Algemeen
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen en overeenkomsten van MIMS, zowel via de webshop als via andere verkoopkanalen, tenzij voorafgaand schriftelijk anders werd overeengekomen.
1.2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden en ermee akkoord te gaan.
1.3. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten (B2C) als professionele klanten (B2B). Wanneer een bepaling uitsluitend van toepassing is op consumenten of professionele klanten, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
1.4. MIMS behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopsvoorwaarden te wijzigen. Op iedere bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het ogenblik waarop de bestelling werd geplaatst.
Artikel 2 – Identiteit van de onderneming
MIMS is gevestigd te:
MIMS
Abdijbekestraat 10
8200 Brugge
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1003.568.829
E-mail: marie@mimsceramics.com
Website: www.mimsceramics.com
Het facturatieadres van MIMS is:
Koning Albert I-laan 147
8200 Brugge
België
Artikel 3 – Producten
3.1. MIMS verkoopt handgemaakte keramische producten en aanverwante interieurartikelen.
3.2. Alle producten worden met de hand vervaardigd. Hierdoor kan ieder product verschillen in vorm, kleur, glazuur, structuur, afwerking en afmetingen.
3.3. Kleine onvolkomenheden, kleurverschillen, textuurverschillen, kleine vervormingen of andere kenmerken die inherent zijn aan het handmatige keramische productieproces, worden niet beschouwd als een gebrek wanneer zij de normale werking of het normale gebruik van het product niet aantasten.
3.4. Foto's, kleuren en afbeeldingen op de website geven een zo nauwkeurig mogelijk beeld van de producten. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen als gevolg van de instellingen van het scherm van de klant en het natuurlijke karakter van handgemaakte producten.
3.5. Specifieke eigenschappen of gebruiksvoorschriften, zoals vaatwasmachine-, oven- of microgolfbestendigheid, worden bij het betreffende product vermeld. De klant dient deze instructies te respecteren.
Artikel 4 – Aanbod en prijzen
4.1. Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2. Eventuele leveringskosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
4.3. MIMS behoudt zich het recht voor prijzen, producten, productinformatie en aanbiedingen te wijzigen. De prijs die van toepassing is op een bestelling is de prijs die op het ogenblik van de bestelling werd vermeld.
4.4. Kennelijke prijs-, typ- of andere fouten binden MIMS niet.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1. De klant plaatst een bestelling via de webshop of via een andere overeengekomen verkoopwijze.
5.2. Door de bestelling definitief te bevestigen, doet de klant een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.
5.3. De overeenkomst komt tot stand zodra MIMS de bestelling bevestigt en, indien van toepassing, de betaling succesvol werd ontvangen.
5.4. De klant ontvangt een elektronische bevestiging van de bestelling op het opgegeven e-mailadres.
5.5. MIMS behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet langer beschikbaar is of wanneer sprake is van een kennelijke fout in het aanbod.
Artikel 6 – Betaling
6.1. Betaling gebeurt via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
6.2. Voor online bestellingen dient de betaling succesvol te zijn uitgevoerd voordat de bestelling wordt verwerkt, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Voor B2B-bestellingen die op factuur worden verkocht, geldt de betalingstermijn die op de factuur wordt vermeld.
6.4. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake betalingsachterstand van toepassing.
6.5. MIMS behoudt zich het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de betreffende factuur, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7 – Levering
7.1. MIMS levert, afhankelijk van de beschikbare verzendmogelijkheden, in België en naar andere landen.
7.2. De beschikbare bestemmingen, verzendkosten en eventuele toepasselijke beperkingen worden tijdens het bestelproces meegedeeld.
7.3. De leveringstermijn wordt vermeld tijdens het bestelproces en/of in de orderbevestiging.
7.4. Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.5. Wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn kan worden geleverd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
7.6. Wanneer levering definitief onmogelijk blijkt, kan de overeenkomst overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen worden beëindigd en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.
7.7. Bij verkoop aan consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument wanneer hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten
8.1. De consument heeft bij een overeenkomst op afstand, behoudens de wettelijke uitzonderingen, het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.
8.2. De herroepingstermijn begint te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in ontvangst neemt.
8.3. De consument moet MIMS binnen de herroepingstermijn duidelijk informeren over zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
8.4. De consument kan hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
8.5. Na de melding van herroeping moet de consument de goederen overeenkomstig de wettelijke termijn terugsturen.
8.6. De kosten van de retourzending zijn ten laste van de consument, tenzij MIMS uitdrukkelijk anders heeft meegedeeld of de wet anders bepaalt.
8.7. MIMS betaalt bij een geldige herroeping de verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
8.8. MIMS mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument aantoont dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
8.9. De consument is slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
9.1. Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.
9.2. Dit kan onder meer het geval zijn voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd.
9.3. Voor maatwerk of gepersonaliseerde producten wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk meegedeeld indien het herroepingsrecht niet van toepassing is.
Artikel 10 – Maatwerk
10.1. MIMS kan op aanvraag gepersonaliseerde of op maat gemaakte keramische producten vervaardigen.
10.2. De kenmerken, afmetingen, kleuren, afwerking, prijs en eventuele andere specificaties van een maatwerkproduct worden vooraf met de klant besproken.
10.3. De productie van maatwerk start na akkoord van de klant.
10.4. Omdat maatwerk specifiek volgens de wensen van de klant wordt vervaardigd, kan het herroepingsrecht worden uitgesloten wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
10.5. Ook bij maatwerk blijven de wettelijke rechten van de consument inzake conformiteit en gebreken volledig behouden.
10.6. Omdat keramiek een ambachtelijk product is, kunnen ook bij maatwerk kleine verschillen in vorm, kleur, structuur en afwerking voorkomen.
Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
11.1. Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
11.2. De wettelijke garantie doet geen afbreuk aan de rechten die de consument krachtens dwingend recht geniet.
11.3. De garantie geldt niet voor schade die uitsluitend het gevolg is van verkeerd, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, een ongeval of het niet naleven van de meegeleverde onderhouds- en gebruiksinstructies, voor zover wettelijk toegestaan.
11.4. Een handgemaakt karakter of een normale eigenschap van keramiek wordt niet beschouwd als een gebrek wanneer deze eigenschap geen afbreuk doet aan de conformiteit of normale werking van het product.
Artikel 12 – Klachten
12.1. MIMS streeft naar een correcte en klantgerichte behandeling van iedere bestelling.
12.2. Klachten kunnen worden gemeld via marie@mimsceramics.com.
12.3. Bij een klacht wordt de klant gevraagd het bestelnummer te vermelden en, indien relevant, foto's of andere informatie over het probleem mee te sturen.
12.4. MIMS behandelt klachten zo spoedig mogelijk en probeert samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
12.5. Deze klachtenprocedure beperkt op geen enkele wijze de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 – Beschadiging tijdens transport
13.1. De klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst zo snel mogelijk te controleren.
13.2. Bij zichtbare schade wordt de klant gevraagd hiervan zo snel mogelijk melding te maken bij MIMS en, indien mogelijk, foto's van de verpakking en het beschadigde product te bezorgen.
13.3. Een melding van schade doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 14 – Intellectuele eigendom
14.1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, productontwerpen, logo's, merknamen en andere inhoud die door MIMS wordt gepubliceerd, zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
14.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MIMS mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Artikel 15 – Persoonsgegevens
15.1. MIMS verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid.
15.2. Het privacybeleid is beschikbaar op www.mimsceramics.com.
Artikel 16 – Overmacht
16.1. MIMS is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
16.2. Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder meer worden verstaan: natuurrampen, brand, storingen, problemen bij leveranciers, transportproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
16.3. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
17.1. Op de overeenkomsten met MIMS is het Belgisch recht van toepassing, behoudens dwingende bepalingen van het recht dat op de consument van toepassing is.
17.2. MIMS en de klant proberen eventuele geschillen eerst in der minne op te lossen.
17.3. Voor consumenten gelden de bevoegde rechtbanken zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving. Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke bevoegdheidsregels die consumenten beschermen.
17.4. Voor professionele klanten gelden, voor zover wettelijk toegestaan, de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar MIMS gevestigd is.
Artikel 18 – Deelbaarheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel van de bepaling zo dicht mogelijk benadert.